Dieses Dokument wurde zuletzt aktualisiert am 24. Juni 2003.

Einführung

Zone Labs LLC ("Zone Labs") nimmt es mit dem Datenschutz sehr ernst. Im Folgenden werden die Datenschutzrichtlinien für unsere Website, www.ZoneLabs.com ("Site"), erläutert. Die meisten Bereiche unserer Website können Sie besuchen, ohne dass Sie irgendwelche persönliche Angaben machen müssen. Gelegentlich benötigen wir allerdings bestimmte Informationen, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen. Im Folgenden sind unsere Verfahren zur Erfassung und Weitergabe von Informationen beschrieben. Bitte lesen Sie die Zone Labs-Datenschutzrichtlinien vollständig durch.

Zone Labs kann diese Datenschutzrichtlinien jederzeit aktualisieren. Die jeweils neueste Version wird von Zone Labs auf dieser Website bereitgestellt. Bitte überprüfen Sie diese Seite in regelmäßigen Abständen auf eventuelle Änderungen.

Durch Teilnahme am BBBOnLine® Privacy Program des Council of Better Business Bureau haben wir uns verpflichtet, den strikten Anforderungen des Programms im Hinblick auf die Behandlung Ihrer persönlichen Informationen in vollem Umfang zu entsprechen und unsere Einhaltung dieser Anforderungen durch BBBOnLine überprüfen zu lassen. Weitere Informationen zu diesem Programm finden Sie unter http://www.bbbonline.org.

Durch Nutzung dieser Site oder Verwendung von Produkten und Dienstleistungen, die über diese Site bereitgestellt werden, geben Sie ausdrücklich Ihr Einverständnis mit der Verwendung und Offenlegung von Informationen entsprechend der vorliegenden Datenschutzrichtlinien zu erkennen. WENN SIE NICHT MIT ALLEN BESTIMMUNGEN EINVERSTANDEN SIND, SIND SIE NICHT ZUR VERWENDUNG DIESER WEBSITE ODER DER VON ZONE LABS AUF DIESER WEBSITE BEREITGESTELLTEN PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN BERECHTIGT.

Bitte beachten Sie, dass die Zone Labs User Forum durch eigene Datenschutzrichtlinien geschützt ist, die Sie jederzeit einsehen können.

Art und Verwendung persönlicher Informationen

Sie können frei entscheiden, ob Sie Aktivitäten durchführen möchten, bei denen Sie Angaben zu Ihrer Person machen müssen. Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht bereitstellen, können Sie die Transaktion möglicherweise nicht abschließen.

Mit Ausnahme der im Folgenden genannten Punkte wird Zone Labs Ihre persönlichen Informationen nur dann Dritten zur Verfügung stellen, wenn wir der Überzeugung sind, dass eine derartige Aktion erforderlich ist (1) aufgrund juristischer Anforderungen, (2) zum Schutz der Rechte oder des Eigentums von Zone Labs, (3) zur Durchsetzung der Zone Labs-Geschäftsbedingungen oder (4) im Falle einer Fusion, einer Übernahme oder eines Verkaufs aller oder praktisch aller Zone Labs-Vermögenswerte in Bezug auf die Geschäftstätigkeit, in deren Rahmen die Informationen erfasst wurden. Die von Zone Labs erfassten persönlichen Informationen lassen sich in die folgenden Kategorien aufteilen:

Zone Labs-Produktregistrierungsinformationen: Bei bestimmten Zone Labs-Produkten werden Sie im Rahmen der Installation/Registrierung um die Angabe persönlicher Daten gebeten (beispielsweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kreditkartennummer, den Verbindungstyp und die Anzahl der Computer). Manche dieser Informationen sind zum Abschluss der Transaktion bzw. zur Anforderung technischer Unterstützung für bestimmte Produkte erforderlich. Wenn Sie uns persönliche Informationen zur Verfügung stellen und anschließend auf der Kaufbestätigungsseite oder im Kontrollfeld des Zone Labs-Produkts (Fenster "Überblick", Registerkarte "Produktinformationen", Abschnitt "Registrierung") auf die Option "Informieren Sie mich über wichtige Aktualisierungen und Neuigkeiten" klicken, nutzen wir diese Informationen, um Ihnen informative E-Mails/Newsletter zu Produktupgrades/-updates, neuen Produkten und Dienstleistungen zuzusenden und Ihnen Sonderangebote zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein können, darunter auch Werbeanzeigen von Drittanbietern. Mit Ausnahme von Partnerprodukten (siehe unten) gibt Zone Labs Ihre persönlichen Informationen, die im Verlauf der Installation/Registrierung von Zone Labs-Produkten erfasst werden, nicht an Dritte weiter. Ebensowenig findet ein Verkauf, Handel oder Tausch von Mailinglisten mit anderen Organisationen statt. Falls Sie diese Informationen nicht mehr erhalten möchten, können Sie wie im Bereich "Opt-Out" dieser Datenschutzrichtlinien beschrieben die Einstellung entsprechend ändern.

Kauf von Partnerprodukten: Manche auf unserer Site angebotenen Produkte ("Partnerprodukte") stammen von anderen Herstellern ("Zone Labs-Partnern"). Wenn Sie auf dieser Site Partnerprodukte kaufen, fordert Zone Labs Sie im Rahmen der Installation/Registrierung zur Angabe persönlicher Informationen (beispielsweise Name, E-Mail-Adresse und Kreditkartennummer) auf. Dieser Aufforderung müssen Sie Folge leisten, um die Transaktion abzuschließen. Zone Labs gibt diese Informationen (mit Ausnahme der Kreditkarteninformationen) an den entsprechenden Zone Labs-Partner weiter, damit dieser Ihren Kauf registrieren und Ihre Supportansprüche verfizieren kann. Wenn Sie auf der Kaufbestätigungsseite dieser Website die Option "Informieren Sie mich über wichtige Aktualisierungen und Neuigkeiten" nicht markieren, wird Zone Labs (i) dem entsprechenden Zone Labs-Partner mitteilen, dass Ihre Angaben ausschließlich zur Registrierung des gekauften Produkts, zur Verifizierung Ihres Supportanspruchs und (in bestimmten Fällen, wie etwa bei Virenschutzprogrammen) zur Bereitstellung erforderlicher Updates verwendet werden dürfen, und (ii) diese Informationen nicht an andere weitergeben. Wenn Sie auf der Kaufbestätigungsseite jedoch die Option "Informieren Sie mich über wichtige Aktualisierungen und Neuigkeiten" markieren, wird Zone Labs (i) Ihre persönlichen Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen Sonderangebote zuzusenden, die möglicherweise für Sie von Interesse sind, und (ii) den entsprechenden Zone Labs-Partner informieren, dass er Ihre persönlichen Informationen nutzen darf, um Ihnen Sonderangebote zuzusenden, die möglicherweise für Sie von Interesse sind (in diesem Fall unterliegt die Nutzung Ihrer persönlichen Informationen durch den Zone Labs-Partner dessen Datenschutzrichtlinien). Falls Sie keine Produktinformationen und Sonderangebote mehr erhalten möchten, können Sie wie im Bereich "Opt-Out" der vorliegenden Datenschutzrichtlinien beschrieben vorgehen. Bitte beachten Sie: Zone Labs kann nur dann garantieren, dass Sie keine Kommunikation vom Zone Labs-Partner oder von anderen Drittanbietern erhalten, wenn Sie die entsprechende Angabe beim Produktkauf machen.

Kreditkarteninformationen: Wenn Sie für den Kauf von Produkten auf dieser Website eine Kreditkarte verwenden, wird Ihr Name, wie er auf der Kreditkarte erscheint, die Kreditkartennummer, das Gültigkeitsdatum und die Rechnungsadresse für die Übertragung über das Internet verschlüsselt. Ihre Kreditkarteninformationen für Online-Kreditkartentransaktionen werden ausschließlich zur Zahlungsabwicklung verwendet und direkt an das Kreditkartenunternehmen weitergeleitet; sie werden von Zone Labs weder erfasst noch gespeichert. Zone Labs kann möglicherweise über das Kreditkartenunternehmen auf diese Informationen zugreifen. Dies erfolgt jedoch nur in Ausnahmefällen, wie etwa zur Rückerstattung des Kaufpreises bei Retouren oder zur Verarbeitung von Gutschriften, bei nicht erfolgter Bezahlung oder bei Zahlungsstreitigkeiten, oder, nach dem Ermessen von Zone Labs, zur Einhaltung geltender Gesetze durch Zone Labs.

Technische Unterstützung: Falls Sie online technische Unterstützung anfordern, benötigen wir von Ihnen bestimmte Informationen, um die Transaktion durchführen zu können, wie beispielsweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Angaben zu Ihrer Computerhardware und -software sowie eine Beschreibung des jeweiligen Problems.

Volumenverkaufsformular: Falls Sie online Informationen zu Volumenlizenzen anfordern, benötigen wir von Ihnen bestimmte Informationen, um die Transaktion durchführen zu können, wie beispielsweise den Namen Ihres Unternehmens, Ihre E-Mail-Adresse, eine Auflistung Ihrer Anforderungen sowie die Hauptgeschäftsaktivität Ihres Unternehmens.

Teilnahme am Partnerprogramm: Falls Sie sich online um die Teilname am Partnerprogramm bewerben, benötigen wir von Ihnen bestimmte Informationen, um die Transaktion durchführen zu können, wie beispielsweise den Namen Ihres Unternehmens, Ihre E-Mail-Adresse und ein Firmenprofil.

Anayse von Sicherheitswarnungen, "AlertAdvisor": Wenn das Zone Labs-Produkt erkennt, dass die Sicherheit Ihres Computers in Gefahr ist, können Sie im Produktdialogfeld auf die Schaltfläche "Weitere Info" klicken. Das Produkt sendet dann Informationen zur aktuellen Situation sowie zu Ihrem Computer zu Analysezwecken an Zone Labs. Zone Labs zeigt in Ihrem Browser detaillierte Hinweise zu den gesammelten Sicherheitsinformationen an.*

* - Beim Kauf eines ZoneAlarm-Produkts können Sie ein Jahr lang kostenlos auf Updates und Serviceleistungen zugreifen; Jahresabonnements für anschließende Updates und Serviceleistungen sind gegen eine Zusatzgebühr verfügbar.

Verlust der Internetverbindung während der Nutzung von Zone Labs-Produkten: Falls Sie bestimmte Zone Labs-Produkte installiert haben, kann es in seltenen Fällen aufgrund eines Fehlers auf Ihrem Computer oder einer Hackerbedrohung zur Unterbrechung der Internetverbindung kommen. In diesem Fall erhalten Sie Anweisungen von Zone Labs, wie Sie die Verbindung zum Internet wiederherstellen können. Sie haben die Möglichkeit, einen Fehlerbericht an Zone Labs zu senden, der nur zu Diagnosezwecken verwendet wird. Die Entscheidung, einen Fehlerbericht an Zone Labs zu senden, liegt einzig und allein bei Ihnen. Wenn Sie einen Fehlerbericht einreichen, kopiert Zone Labs zu Diagnosezwecken Fehlerprotokolle von Ihrem Computer. Alle in solchen Fehlerprotokollen enthaltenen persönlichen Informationen sind irrelevant und werden nicht zu anderen Zwecken von Zone Labs genutzt oder an Dritte weitergegeben.

Umfragen: Zone Labs bittet Benutzer in bestimmten Abständen um Feedback in Form von Umfragen. Die Teilnahme an solchen Umfragen ist vollkommen freiwillig. Sie können wählen, ob Sie diese Angaben machen oder nicht. Zone Labs verwendet das webbasierte Interviewsystem eines Drittanbieters, um Umfragen zusammenzustellen; die Verteilung und Verwaltung von Umfragen erfolgt jedoch über unsere eigenen Server. Bei den in diesen Umfragen angeforderten Informationen handelt es sich um allgemeine demografische Angaben (wie PLZ, Altersgruppe usw.), die nur aggregiert verwendet werden und den Benutzer in keiner Weise identifizieren. Cookies kommen nicht zum Einsatz. Die Umfrageinformationen werden nicht verkauft, gemeinsam mit anderen genutzt oder an Dritte weitergegeben. Sie werden ausschließlich intern von Zone Labs zur Verbesserung des Website-Erlebnisses verwendet.

Marketing-Partner
Wenn sich ein Benutzer oder ein Unternehmen als Marketing-Partner registrieren lässt, erfolgt dies über eine Drittfirma, die Marketing-Partnerprogramme betreibt. Diese Drittfirma leitet persönliche Informationen zu Marketing-Partnern an Zone Labs weiter. Diese Informationen werden nicht verkauft, mit anderen gemeinsam genutzt oder an Dritte weitergegeben, sondern dienen ausschließlich dazu, intern die Beziehungen zu Partnern zu verwalten und aufrechtzuerhalten.

Wie erfolgt die Kontaktaufnahme mit Ihnen, falls Sie sie wünschen?

E-Mail
Mit Ihrer Genehmigung sendet Zone Labs Ihnen informative E-Mails/Newsletters zu Produktupgrades und -updates, neuen Produkten und Dienstleistungen zu. Diese Mailings enthalten Sonderangebote, die für Sie von Interesse sein können, und möglicherweise bezahlte Werbeanzeigen von Drittanbietern. Zone Labs verwendet einen Drittanbieter für ausgehende E-Mail-Technologien, von dessen Servern in unserem Namen E-Mails geschickt werden. Dieser Anbieter erfasst keine persönlichen Informationen über Sie, sondern lediglich Anforderungen von Benutzern, die keine Mailings mehr erhalten möchten.
Sonderangebote
Zone Labs hat Geschäftsbeziehungen zu anderen Unternehmen, die eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen anbieten. Mit Ihrer Genehmigung informiert Zone Labs Sie über Sonderangebote, die möglicherweise Links zu Produkten und Dienstleistungen von Drittanbietern enthalten.

Cookies
Persistente "Cookies" sind kleine Dateien, die Ihr Browser im Auftrag einer von Ihnen besuchten Website auf Ihrem Computer speichert. Die ZoneLab-Website verwendet keine persistenten Cookies. Zum Durchführen von Transaktionen auf unserer Site setzen wir Session-Cookies ein. Diese Session-Cookies erfassen keine Informationen über Sie, sondern nur über Ihre Browser-Session, und sie werden vernichtet, wenn Sie Ihren Browser schließen. Es werden keinerlei Daten auf Ihrem Computer gespeichert.

Protokolldateien
Wir verfolgen die Domänen, von denen aus Sie uns im Internet besuchen, und protokollieren IP-Adressen zu statistischen Zwecken. Dies erfolgt zwecks Erfassung allgemeiner demografischer Daten, die dann aggregriert werden. Damit können wir Trends und die Ergebnisse unserer Marketingaktivitäten identifizieren und analysieren, Serverprobleme diagnostizieren, die Website verwalten und das Benutzerverhalten analysieren. Gelegentlich teilen wir diese aggregierten demografischen Daten unseren Geschäftspartnern mit. IP-Adressen sind in keiner Weise mit persönlichen Daten verknüpft.

Seiten mit Co-Branding
Wenn Sie ein bestimmtes Sonderangebot nutzen, werden Sie zu einer Webseite mit Co-Branding weitergeleitet und erhalten in manchen Fällen die Gelegenheit, ein Partnerprodukt zu einem Sonderpreis zu kaufen oder das Produkt /die Dienstleistung dieser Partner zu erwerben. Diese Sites geben keine konkreten Kundeninformationen an Zone Labs weiter, nur aggregierte Informationen darüber, wie viele Zone Labs-Kunden die Site besucht und ein Produkt gekauft haben.

Wenn Sie auf einer Partner-Website persönliche Angaben machen, beachten Sie bitte, dass die Datenschutzrichtlinien dieser Sites sich möglicherweise von den unseren unterscheiden. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Sites aufmerksam durch.

Links
Die Zone Labs-Website enthält Links zu anderen Websites. Bitte beachten Sie, dass Sie durch Klicken auf einen dieser Links zu einer anderen Website gelangen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser anderen Websites zu lesen, da sie sich möglicherweise von unseren Richtlinien unterscheiden. Die vorliegenden Datenschutzrichtlinien betreffen ausschließlich Informationen, die von Zone Labs auf der Zone Labs-Website erfasst werden.

Sicherheit Ihrer Informationen
Alle auf dieser Website erfassten Informationen werden in sicheren Anlagen gespeichert und verwaltet. Darüber hinaus wird durch interne Sicherheitsmaßnahmen gewährleistet, dass diese Informationen kodiert und nur beschränkt zugänglich sind; unsere Server operieren in einer sicheren, verschlossenen Umgebung, zu der nur befugtes Personal Zugang hat. Alle Mitarbeiter von Zone Labs werden in regelmäßigen Abständen über die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien unseres Unternehmens unterrichtet. Die Zone Labs-Website durchläuft regelmäßig Tests, um die Sicherheit aller erfassten Informationen zu überprüfen.

Falls Sie Fragen zur Sicherheit dieser Website haben, senden Sie eine E-Mail an .

Korrigieren/Aktualisieren von persönlichen Informationen
Zone Labs kann Ihre Daten auf Ihre Veranlassung hin ändern. Bitte teilen Sie uns auf eine der folgenden Weisen mit, welche Änderungen vorgenommen werden sollen:

• Per E-Mail:
  
  
• Per Post:
  
  Attn: Privacy Contact
  Zone Labs LLC
  475 Brannan Street - Suite 300
  San Francisco, CA 94107, USA

"Opt-out"
Wenn wir unsere Benutzer um die Angabe von persönlichen Informationen bitten, können sie uns mitteilen, dass ihre Daten nicht zu Zwecken genutzt werden sollen, die nicht unmittelbar mit unserer Website im Zusammenhang stehen.

Außerdem können Benutzer, die keine Mailings von uns mehr erhalten möchten, diese Kommunikation auf eine der folgenden Weisen beenden (dieser Schritt wird "Opt-out" genannt):

• Per Antwort auf eine E-Mail mit "Unsubscribe" in der Betreffzeile
• Per E-Mail an input@zonelabs.com
• durch Deaktivieren der Option "Informieren Sie mich über wichtige Aktualisierungen und Neuigkeiten" im Kontrollfeld des Zone Labs-Produkts (Fenster "Überblick", Registerkarte "Produktinformationen", Abschnitt "Registrierung")
• Per Post:
  
  Attn: Unsubscribe
  Zone Labs LLC
  475 Brannan Street - Suite 300
  San Francisco, CA 94107, USA